Cuando estamos definiendo nuestro modelo de negocio, planificando un nuevo proyecto o incluso preparando el lanzamiento de un nuevo producto o servicio al mercado es imprescindible realizar un análisis correcto de todos los factores internos y externos que podrían condicionar el éxito o el fracaso del mismo.
Una de las herramientas imprescindibles que debemos utilizar para ello es el análisis DAFO, una herramienta que aun siendo muy conocida en los procesos de planificación estratégica y diseño del plan de marketing, no siempre es utilizada de la forma correcta.
Por ese motivo en este post te enseñaré todo lo que necesitas saber sobre el DAFO, para qué sirve y cómo puedes utilizarla de una forma correcta para tu proyecto, así que, ¡vamos allá!
Índice de contenidos
¿Qué es el DAFO y para qué sirve?
El análisis DAFO, conocido también de forma habitual como análisis FODA o matriz DAFO, es una herramienta que nos permite analizar la realidad actual de un proyecto, marca o producto desde una perspectiva tanto interna como externa, con el fin de tomar decisiones estratégicas.
¿Cómo se hace un análisis DAFO?
Para hacer correctamente el análisis DAFO de nuestro proyecto debemos de tener en cuenta que el DAFO se divide en dos áreas de análisis diferentes: el análisis interno y el análisis externo. Dentro del análisis interno debemos identificar con claridad aquellas fortalezas y debilidades de nuestro proyecto o modelo de negocio, mientras que en el análisis externo intentaremos identificar de la forma más concreta posible aquellas oportunidades y amenazas que presenta externamente el entorno en el que se desarrolla o se va a desarrollar el proyecto.
Análisis interno: fortalezas y debilidades
Cuando llevamos a cabo el análisis interno de nuestro proyecto debemos de detectar dos puntos fundamentales: en primer lugar, aquellas fortalezas que puedan suponer para nosotros una ventaja competitiva frente a terceros, y, en segundo lugar, todas aquellas debilidades que supongan, por el contrario, una desventaja a la hora de enfrentarnos a un determinado mercado y que puedan ser aprovechadas por nuestros competidores e incluso por nuestros propios clientes en su favor.
Para llevar a cabo el análisis interno puede ser de gran ayuda analizar, entre otros, los siguientes factores:
Marca: cuál es la dimensión de nuestra marca, el conocimiento y la percepción de la misma en el mercado al que nos dirigimos
Marketing: nuestra cuota de mercado, el alcance de nuestras campañas, promociones, nuestro servicio al cliente, nuestro posicionamiento en precio y, en definitiva, todos aquellos factores relacionados con el marketing mix.
Organización: la solidez y dimensiones de nuestra estructura, nuestros valores empresariales, la capacidad de liderazgo y gestión, las habilidades o el know-how.
Personal: la capacitación y diferenciación de nuestro personal, la remuneración, la fidelidad a la compañía, la rotación, la experiencia o la autonomía.
Finanzas: nuestra capacidad financiera, el nivel de endeudamiento de la empresa, la liquidez disponible o el nivel de rentabilidad entre otros factores.
Canales: la solidez de nuestros canales de distribución o de nuestros canales de relación con los clientes
Instalaciones: equipamiento, la capacidad tecnológica y productiva de nuestras instalaciones, ubicación estratégica, etc.
Activos: todos aquellos activos de los que dispone la empresa y que puedan suponer una ventaja competitiva frente a terceros como maquinaria especializada, tecnología innovadora y demás recursos.
Barreras de entrada: identificar si nuestra compañía está posicionada en un segmento de mercado en el que actualmente existen fuertes barreras de entrada a posibles nuevos competidores.
Patentes: cualquier tipo de patente o propiedad intelectual que pueda marcar una diferencia competitiva frente a los potenciales competidores.
Fortalezas
Tal y como indicábamos anteriormente, las fortalezas con aquellos factores internos que pueden suponer para nuestro proyecto, producto o servicio una ventaja competitiva frente a otros players.
Ejemplos de fortalezas
Para ayudarte a definir cuáles pueden ser las fortalezas que necesitas identificar en tu proyecto, aquí tienes una serie de ejemplos que podrían ser de ayuda:
- Tenemos una gran ventaja competitiva en costes de fabricación
- Amplia experiencia en la gestión empresarial
- La tecnología aplicada es un desarrollo propio
- Disponemos de un buen reconocimiento de marca
- Tenemos una gran flexibilidad organizativa
- Disponemos de una patente exclusiva
- Tenemos acceso a los recursos financieros externos
- La ubicación geográfica de nuestra empresa es estratégica
- Tenemos un acuerdo con el principal proveedor del sector
Debilidades
Al contrario de lo que ocurría con las fortalezas, las debilidades componen una desventaja competitiva para nuestra empresa frente a otros competidores, por lo que es importante detectar estos factores internos que limitan nuestras posibilidades de éxito para posteriormente poder diseñar un plan de actuación frente a los mismos.
Ejemplos de debilidades
Para ayudarte a definir cuáles pueden ser las debilidades que necesitas identificar en tu proyecto, aquí tienes una serie de ejemplos que podrían ser de ayuda:
- Falta de experiencia en la gestión de proyectos
- Ausencia de estrategia de negocio clara
- Costes unitarios elevados
- Falta de instalaciones apropiadas
- Menor rentabilidad que la media del mercado
- Ubicación geográfica desfavorable
- Escasez de recursos financieros
- Fuerza de ventas muy limitada
- Problemas operativos y estructurales internos
Análisis externo: oportunidades y amenazas
Realizar un correcto análisis externo de nuestra empresa nos permitirá identificar aquellas posibles oportunidades que podremos aprovechar para construir una ventaja competitiva y hacer crecer nuestro modelo de negocio y al mismo tiempo, detectar aquellas posibles amenazas externas que podrían afectar al mismo para realizar un posible plan de contingencias.
Hay al menos cinco factores externos de gran importancia que deberías de tener en consideración para llevar a cabo el análisis externo:
Mercado: tamaño del mismo, tendencia de crecimiento o decrecimiento, transformación.
Clientes: evolución de la demanda, forma de comportarse y de consumir
Sector: tendencia del sector, tipos de proveedores y su evolución, canales de distribución y principales distribuidores
Competencia: cuota de mercado, tamaño, estructura, capacidad financiera, ventajas competitivas y propuesta de valor, estrategia y posicionamiento
Entorno: factores políticos, legales, sociales, económicos, tecnológicos entre otros que pudieran afectar a medio y largo plazo a tu negocio. Para ello es muy recomendable realizar el análisis PESTEL de tu modelo de negocio.
Oportunidades
Las oportunidades son aquellos factores que pueden (y deben) ser aprovechados por tu empresa en su favor.
Ejemplos de oportunidades
A continuación, te enseño algunos ejemplos de oportunidades que podrías identificar en tu negocio con el fin de que puedan servirte de ayuda:
- Posibilidad de ampliar el negocio a nuevos segmentos de clientes
- Rápido crecimiento del mercado
- Mercado en expansión internacional
- Posibilidad de desarrollo de nuevos productos
- Problemas financieros y/o estructurales de los principales competidores
- Poder adquisitivo de los clientes en aumento
- Políticas fiscales favorables
Amenazas
Las amenazas son aquellos factores externos que pueden poner en riesgo tu proyecto. Identificar las potenciales amenazas te permitirá estar preparado y contar con un plan de contingencias para implementar en el momento en el que estas se desarrollen.
Ejemplos de amenazas
A continuación, te enseño algunos ejemplos de amenazas con el fin de que puedan ayudarte a identificar aquellas que podrían afectar a tu empresa:
- Entrada de nuevos competidores al mercado
- Aumento en el poder de negociación de los proveedores
- Aumento en el poder de negociación de los clientes
- Normativas reguladoras desfavorables
- Mercado en crecimiento lento
- Amenaza de productos sustitutivos
- Inestabilidad política y económica
- Aumento en el precio de materias primas
- Cambios en las tendencias de consumo
Como ves, realizar correctamente el análisis DAFO de tu proyecto es muy importante si queremos tener una visión completa de todos los factores internos y externos que afectan o podrían afectar a la misma. Además, gracias a esto, podremos diseñar como ya hemos dicho, diferentes estrategias que nos ayudarán a saber cómo actuar en función de la información obtenida mediante el DAFO.
Diseño de la estrategia
Una vez realizado el análisis DAFO debemos empezar a diseñar el tipo de estrategia más adecuada para nuestra empresa basándonos en nuestra situación actual. Para ello, debemos de ser capaces de potenciar nuestras fortalezas, aprovechar las oportunidades que nos presenta el entorno y minimizar aquellos puntos débiles internos, así como las potenciales amenazas que podrían poner en riesgo nuestro negocio.
Dependiendo de la situación que hayamos sido capaces de identificar a través de nuestro análisis DAFO, disponemos de cuatro estrategias principales que podemos aplicar a nuestro negocio para definir un plan de actuación claro y una hoja de ruta concisa.
Estrategia ofensiva: fortalezas+ oportunidades
Debes de optar por esta estrategia si tu empresa se encuentra en una situación de privilegio, es decir, si presentas grandes fortalezas internas que suponen una importante ventaja frente a tus competidores y además en el entorno en el que la empresa se mueve existen numerosas oportunidades que podrías aprovechar con facilidad.
En este caso, la estrategia ofensiva debería llevarte a actuar con firmeza, buscando un crecimiento en cuota de mercado, rentabilidad, posicionamiento y a realizar las inversiones necesarias para consolidar una posición dominante basada en un modelo de gestión firme y decidido.
Estrategia defensiva: fortalezas + amenazas
Para aplicar este tipo de estrategia deberás encontrarte en una posición ventajosa en el sentido de contar con fortalezas importantes que supongan una ventaja frente a la competencia, como una sólida estructura, buena capacidad financiera, ventaja en costes o un fuerte desarrollo tecnológico entre otros.
Sin embargo, en el mercado en el que se mueve la empresa existen determinadas amenazas importantes que podrían afectar a la misma, por lo tanto, en lugar de actuar con tanta firmeza como en el caso anterior, lo ideal es ser un poco más prudente y tomar decisiones estratégicas que no pongan en riesgo a la empresa.
Estrategia de reorientación: debilidades + oportunidades
Para llevar a cabo este tipo de estrategia debemos encontrarnos en una situación contrapuesta a la defensiva, es decir, existen un número importante de oportunidades que ofrece el entorno en el que se mueve la empresa, ya sea porque se trata de un mercado en crecimiento, por la desaparición de un competidor importante, por un aumento en el poder adquisitivo del segmento de clientes o por cualquier otro factor externo, mientras que internamente la empresa presenta unas debilidades importantes que la obligan por tanto a llevar a cabo una reorientación de la estrategia interna con el fin de corregir todas esas debilidades y carencias y poder aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado para hacer crecer la empresa.
Estrategia de supervivencia: debilidades + amenazas
Esta situación es la que se produce cuando nos encontramos en el escenario más desfavorable, aquel en el que además de las carencias y debilidades internas que presenta nuestra empresa, las amenazas externas del entorno suponen un futuro incierto.
La estrategia pasa por trabajar muy duro en diseñar acciones que permitan convertir tus debilidades en fortalezas y en intentar anticipar diferentes planes de contención para mitigar el posible efecto que las amenazas externas podrían llegar a causar en tu empresa.
Ahora ya sabes cómo hacer un análisis DAFO, cuál es su finalidad y cuáles son los diferentes tipos de estrategias que puedes adoptar en función de la situación en la que se encuentre tu proyecto, así que no dudes en utilizar esta herramienta y para ello he creado para ti una plantilla totalmente editable que puedes descargar de forma gratuita desde aquí.
